Ловушка «обратного звонка»: с 2026 года мошенники запустили новую схему с фальшивыми заказами

В начале 2026 года в России замечен новый вид телефонного мошенничества. Злоумышленники больше не звонят под видом службы безопасности банка, они используют более тонкий психологический трюк. Они отправляют SMS-уведомления об ошибках в заказах.

Теперь немного подробнее как работает новая схема. Вам приходит сообщение от неизвестного номера примерно с таким содержанием: «Подтвердите ваш дорогой заказ»; «Ошибка в реквизитах: ваш платёж не прошёл»; «Уточните адрес доставки» «Курьер уже выехал к вам».

В конце сообщения обязательно указан номер «службы поддержки» для связи.

В современных реалиях практически каждый из нас оформляет доставку различных товаров, совершает онлайн-покупки, именно не это и делают ставку мошенники. Покупатель в страхе и одновременно в спешке попытается разрешить ситуацию и начнёт выяснять, что за заказ, что от него требуется, почему оплата не прошла, когда была оформлена покупка.

Как только вы совершаете обратный звонок, вы попадаете на «оператора», который приносит свои извинения от лица компании за предоставленные неудобства, подтверждает наличие заказа или сообщает об ошибке, если вы скажете, что не делали заказ, предлагают немедленно отменить операцию об оплате.

В процессе «отмены» вам говорят, что для этого потребуется код из SMS. Как только цифры озвучены, мошенники получают полный доступ к вашим банковским приложениям или аккаунту Госуслуг.

Ни в коем случае не перезванивайте на неизвестные номера из SMS. Если вы действительно что-то заказывали, проверьте статус в официальном приложении магазина. Не становитесь заложником собственного любопытства. Игнорируйте звонки и сообщения от неизвестных компаний и номеров и не сообщайте никому коды из своего телефона.

Помните, что ни одна официальная служба поддержки не запрашивает коды из SMS для отмены заказов.

Редакционный стандарт.