Новые правила возврата товаров: в ГосДуме рассказали, чего ждать покупателям

С 1 января 2026 года часть продавцов перейдёт на новые правила работы с кассовыми чеками, рассказал член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин. Это касается тех, кто торгует на рынках, ярмарках и выставках. Чеки у них станут подробнее — в них придётся указывать название товара и количество по каждой позиции.

Для покупателей это даже полезно. Более детальный чек облегчит процедуру возврата. Возврат будет привязан к конкретной покупке. Больше никаких лишних споров с продавцами. А ещё вводится новый чек возврата.

Чтобы вернуть товар, покупателю нужно будет подтвердить факт покупки. Подойдёт бумажный или электронный чек. А ещё теперь можно использовать выписку по банковской карте или переписку с продавцом. Деньги будут возвращены тем же способом, которым была совершена оплата.

С 1 февраля 2026 года начнут действовать поправки к закону о защите прав потребителей, которые изменят правила взыскания неустойки с продавца. Штраф в размере пятидесяти процентов суд сможет не взыскивать. Это возможно, если продавец докажет, что задержка произошла по вине покупателя, рассказали в ГосДуме.

Для технически сложных товаров изменится расчёт цены при возврате. Будут учитываться износ товара и год его выпуска. Поэтому в спорных ситуациях возрастёт роль экспертиз и актов осмотра.

Статья носит информационный характер. Не является юридической консультацией. Для решения конкретной проблемы обратитесь к профессиональному юристу.

Ранее мы рассказали о нововведениях в дорожном законодательстве.